一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。二.电话报价: 经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车?!--{-->,可利用电话报价。签定口头协议。 三.免費上门估价: 若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。 四.签定搬迁合同: 现场评估后可马上签定搬迁合同。 五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供) 搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。 六.准时派车: 按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。 七.定位服务: 按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。 八.满意才付費: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。 九.损坏理赔: 搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
上海大众搬场运输有限公司,成立于1998年,是上海市成立较早的搬家公司之一。是专门从事搬家、运输、服务业的民营企业。业务范围既可从事各类复杂的起重吊装、搬运、空调设备维修保养、管道安装疏通,还可从事众多学校、工厂、机关等企事业单位及住宅小区的全方位物业管理配套服务。公司规模不断发展壮大,目前拥有各种车辆四十多部,各种技工员工八十多人,是上海市规模较大的大众公司。 公司秉持“顾客至上”的经营理念,以服务客户为己任,追求安全、高效、及时、认真的服务宗旨,并探索出一套严格的管理制度和高效、合理的搬家运作程序,让客户省心、放心。 公司提出了“生命有限,服务无限”的口号,吸引了本市数万家庭和几百家政府机构 、企事业单位等。公司业务也从市内扩展到省内外,赢得了广大客户的信赖和认可。 几年来,大众搬场运输有限公司在社会各界的关心支持下,经济、社会效益得到了较大的提升,公司还将逐步健全科学管理规范、优质服务标准,在条件成熟时,将在管理顾问公司的指导下,全面导入顾客满意系统和企业形象识别系统,全面提升企业形象和品牌。
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